Bitte überprüfe zunächst ob Du die neueste Version der App geladen hast.
Prüfe ob alle Berechtigungen erteilt sind und Bluetooth aktiv ist.
Du brauchst die Batterie dafür übrigens nicht neu einzulegen. Drücke zum Koppeln einfach auf den Knopf am Hals des Beams sobald die Koppelaufforderung erscheint. Falls das auch nicht klappt, melde Dich bitte [email protected]
(mit Infos zu Deinem Smartphone. Das hilft)