Wenn die App "Cloud offline" anzeigt oder Sensordaten nicht mehr aktuell sind, liegt das meistens an einer unterbrochenen Verbindung zwischen Hub und Internet - oder daran, dass die App keine aktuellen Daten laden kann.
Prüfe das Schritt für Schritt:
Überprüfe deine Internetverbindung: Funktioniert WLAN auf anderen Geräten?
Kontrolliere den Hub: Leuchtet die LED am Hub? Wenn er offline ist, folge den Schritten unter "Mein Hub ist offline".
Starte die App neu: Schließe sie vollständig und öffne sie erneut.
Prüfe, ob ein App-Update verfügbar ist - veraltete App-Versionen können Verbindungsprobleme verursachen.
Starte dein Smartphone neu und öffne die App anschließend in der Nähe deiner Sensoren.
Wenn du keinen Hub hast: Die Sensoren übertragen Daten nur per Bluetooth, wenn dein Smartphone in der Nähe ist. Öffne die App neben deinen Pflanzen und warte kurz - die Daten werden dann synchronisiert.
Hält das Problem an, schaue gerne in unserer Status-Seite nach, ob es eine bekannte Störung gibt, oder melde dich im Support-Chat.