Si votre FYTA Hub est en ligne mais que vos Beams, Minis ou Spheres ne fournissent pas de données à jour, cela vient le plus souvent de l’un de ces trois points :
1. Patienter un peu – le Hub synchronise régulièrement Le Hub ne reste pas connecté en permanence aux capteurs. Il les synchronise régulièrement, environ toutes les 15 minutes, et récupère les nouvelles mesures dès qu’un capteur les signale. Après la configuration, il peut s’écouler un moment avant que le symbole Wi-Fi n’apparaisse dans le profil de la plante.
2. Vérifier la portée Bluetooth Le Hub doit pouvoir atteindre les capteurs en Bluetooth. Vérifiez que vos capteurs sont à portée du Hub. Les murs, plafonds et étagères métalliques peuvent affaiblir le signal. Le nombre de capteurs par Hub n’est pas limité. Si des capteurs se trouvent dans une autre pièce ou à un autre étage, un deuxième Hub peut aider – le nombre de Hubs dans l’app n’est pas limité.
3. Redémarrer le Hub Un simple redémarrage suffit parfois : débranchez brièvement le câble USB-C, puis rebranchez-le. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez réinitialiser le Hub : maintenez enfoncé le bouton situé sous le Hub pendant que vous branchez le câble, jusqu’à ce qu’il clignote brièvement en rouge – puis configurez-le à nouveau dans l’app.
Si aucune donnée n’arrive toujours, n’hésitez pas à nous contacter : [email protected]