Pour une réparation ou un échange dans le cadre de la garantie, veuillez utiliser notre portail de retour : https://rma.fyta.de
Vous pouvez y ouvrir très simplement une réclamation avec votre numéro de commande et votre nom, et décrire le problème. Vous recevrez ensuite une étiquette de retour.
Le portail de retour est disponible si vous résidez dans l’un des pays suivants :
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Tchéquie
Vous ne résidez pas dans l’un de ces pays ? Pas de problème : enregistrez quand même votre réclamation via le portail, puis écrivez-nous en indiquant votre numéro RMA à [email protected]. Nous nous occuperons de la suite.
Le portail peut d’ailleurs aussi être utilisé pour les rétractations et les retours.