Nous calculons volontairement nos prix sans y inclure les frais d’expédition. Cela peut sembler injuste à première vue, mais c’est en réalité la solution la plus équitable : si nous intégrions les frais d’expédition dans le prix des produits pour proposer la « livraison gratuite », vous paieriez finalement plus cher pour une commande de plusieurs articles que si les frais d’expédition étaient indiqués séparément. Ainsi, vous ne payez l’expédition qu’une seule fois, quel que soit le nombre d’articles commandés.
De plus, les frais d’expédition facturés ne couvrent de toute façon qu’une partie des coûts réels liés à l’emballage, à l’expédition et au travail de nos collègues à l’entrepôt. Nous prenons le reste à notre charge. Il est important pour nous que ce travail soit rémunéré équitablement, et un affichage transparent des frais d’expédition nous y aide.